Términos y condiciones de venta

Terms and Conditions of sale

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CONDICIONES DE VENTA

Última actualización el 19 de julio de 2026

Para consultar la versión anterior, haz clic aquí.

  1. Ámbito de aplicación.
  2. Contratación.
    1. 2.1. Partes contratantes.
    2. 2.2. Consentimiento.
    3. 2.3. Formalización del pedido.
    4. 2.4. Justificante de compra.
    5. 2.5. Atención al cliente.
  3. Disponibilidad de los productos
    1. 3.1. Validez.
    2. 3.2. Modificación.
    3. 3.3. Disponibilidad.
  4. Precio y forma de pago.
    1. 4.1. Precio total.
    2. 4.2. Métodos de pago.
  5. Condiciones de envío.
    1. 5.1. Zonificación.
    2. 5.2. Plazos.
  6. Política de devoluciones – derecho de desistimiento
  7. Garantía legal.
  8. Cláusula de salvedad.
  9. Fuero, lengua y legislación aplicable.

 

1. Ámbito de aplicación.

1.1. Las presentes Condiciones de Venta serán válidos para todos los pedidos realizados a través del sitio web https://www.thepadilla.com/ (e-shop) (“el sitio web”). Le rogamos que las lea atentamente antes de realizar cualquier pedido.

1.2. Mediante la realización de un pedido de nuestros productos, declara su conformidad con las disposiciones siguientes y confirma estar facultado para la conclusión de contratos con carácter jurídicamente vinculante y tener como mínimo 18 años de edad. Solo aceptaremos todas aquellas regulaciones que difieran de lo aquí dispuesto si las hemos confirmado previamente por escrito.

 

2. Contratación.

2.1. Partes contratantes.

Este sitio web para la venta de productos personalizados a través de internet es operado por Michael Vincent Padilla. con domicilio fiscal en C/Jorge de Montemayor 2B, 41009 Sevilla y NIE X7238013T. Para más información acuda a nuestro Aviso Legal

2.2. Consentimiento.

El Usuario que quiera realizar una compra en este Sitio Web deberá aceptar las condiciones de compra y venta que se incluyen en la sección de confirmación del pedido. La formalización de un pedido se entenderá realizada bajo la total aceptación de estas condiciones de compra y venta.

 

2.3. Formalización del pedido.

El usuario que quiera adquirir algunos de los productos ofrecidos en este Sitio Web deberá hacer clic en el deseado y añadirlo a la bolsa o carrito de compra. Una vez en este punto deberá rellenar un formulario con sus datos de entrega para, seguidamente establecer la forma de pago y los gastos de envío. Cuando realice su pedido, se le enviará un email de confirmación de la orden.

 

 

2.4. Justificante de compra.

Cuando proceda al pago de su pedido, le enviaremos automáticamente un correo aceptando o denegando el pago. Igualmente, junto con el correo de confirmación se le enviará un link o un adjunto con las condiciones de venta y el número de pedido. Tras la confirmación del pedido, no se podrán atender los deseos de modificación ni los pedidos de anulación.

 

2.5. Atención al cliente.

Cualquier duda relativa al proceso de contratación no dude en contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de la sección de contacto (https://thepadilla.com/contact/) en la siguiente dirección: c/ Jorge de Montemayor 2B, Sevilla 41009, el siguiente número de teléfono: michael.v.padilla@gmail.com  o acudiendo al siguiente enlace FAQS.

 

3. Disponibilidad de los productos

3.1. Validez.

Los productos y precios serán válidos tal como se indica en el sitio web.

3.2. Modificación.

Nos reservamos el derecho a modificar en todo momento y sin previo aviso los productos indicados en el sitio web, así como a limitar el número de productos que puede comprar un Usuario.

 

3.3. Disponibilidad.

Dado el carácter eminentemente artesanal o artístico de THEPADILLA, habrá disponibilidad de los productos ofrecidos siempre y cuando el proveedor o artesano encargado de su realización nos lo confirme. Queda excluida toda responsabilidad por la no disponibilidad de un producto que THEPADILLA esté tramitando su baja del Sitio Web. En caso de que no pudiésemos suministrar el producto acordado le reembolsaremos inmediatamente el importe abonado.

 

4. Precio y forma de pago.

4.1. Precio total.

El precio total de su pedido (desglosado el IVA), incluidos todos gastos adicionales y de envío, se indica en la página anterior o se muestra al finalizar el proceso de check-out o formalización del pedido. Mediante la confirmación del pedido, declara su conformidad con el precio final del producto.

 

4.2. Métodos de pago.

El producto se podrá pagar mediante tarjetas de crédito o débito (TPV virtual) y/o a través de Paypal. THEPADILLA advierte al Usuario que tiene implementada forma de pago seguro mediante el protocolo SSL. La venta de los productos se realiza en España. Tenga en cuenta que, en el caso de pagos extranjeros mediante tarjeta de crédito, la entidad crediticia que ha emitido la tarjeta puede cobrarle una tasa sobre las ventas en el extranjero (aprox. 1-2 %).

 

5. Condiciones de envío.

5.1. Zonificación.

El cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste será diferente para cada forma de transporte. La zonificación de los envíos es la siguiente:

  • España Península.
  • RU / EEUU / Canadá.
  • Resto del mundo.

 

5.2. Plazos.

El plazo de entrega se compone del plazo de producción y del plazo de envío.

5.2.a) El plazo de producción o elaboración podrá oscilar de 3 a 20 días desde la formalización del pedido

5.2.b) El plazo de envío oscila entre 1 y 15 días, en función del lugar de reparto. Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega del producto.

 

6. Política de devoluciones – derecho de desistimiento.

6.1. De conformidad con la normativa española relativa a consumo, usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días por cualquier motivo.

6.2. THEPADILLA informa expresa y claramente que todos los productos comercializados a través de su web tienen la naturaleza bien de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados o bien productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. Por tanto, este derecho de desistimiento no será aplicable.

6.3 En las devoluciones, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

 

7. Garantía legal.

7.1. THEPADILLA responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega, bajo las siguientes condiciones:

  1. Una vez transcurridos 6 meses desde la fecha de compra corresponde al Usuario comprador demostrar que el producto tiene defectos o falta de conformidad y que no se ha dado por mal uso o mantenimiento del producto por su parte.
  2. El consumidor debe informar a THEPADILLA de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
  3. En caso de que la reclamación efectuada por el Usuario comparador se considera se optará por la reparación, rebaja o resolución del contrato en función del acuerdo entre las partes y de la importancia del defecto. En ningún caso se podrá sustituir el producto, ya que todos son productos personalizados y únicos.
  4. En los demás casos de devolución que no sean los citados anteriormente, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

7.2. No obstante, los productos serán conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:

  • Se ajusten a la descripción realizada por THEPADILLA y posean las cualidades del producto que se hayan presentado al consumidor en forma de muestra. A efectos de prueba, se utilizará el modelo publicado en la web.
  • Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
  • Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.

 

8. Cláusula de salvedad.

Si una disposición de las presentes Términos y Condiciones fuese declarada inválida o nula, ello no afectará a la vigencia de las disposiciones restantes.

 

9. Fuero, lengua y legislación aplicable.

9.1. Las presentes Condiciones de Venta están redactados en castellano, pues el principal público al cual nos dirigimos conoce esta lengua. También se redactarán en inglés, pero siempre y en todo caso la lengua predominante será el castellano.

9.2. Las presentes Condiciones de Venta se encuentran sometidos a la legislación española vigente. Ante cualquier tipo de controversia derivada del acceso a este Sitio Web, THEPADILLA y el Usuario, salvo disposición legal imperativa, se someterán a la legislación española y serán competentes los Tribunales y Juzgados de Sevilla Capital.

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TERMS & CONDITIONS OF SALE

Last updated the 19th of July 2026

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  1. Area of application.
  2. Hiring.
    1. 2.1. Hired parties.
    2. 2.2. Consent.
    3. 2.3. Finalizing your Order.
    4. 2.4. Proof of Purchase.
    5. 2.5. Customer Service.
  3. Availability of products.
    1. 3.1. Validity.
    2. 3.2. Modification.
    3. 3.3. Availability.
  4. Prices & forms of payment.
    1. 4.1. Total Price.
    2. 4.2. Method of payment.
  5. Shipping.
    1. 5.1. Zonification.
    2. 5.2. Delivery period.
  6. Return policy – waiver.
  7. Legal Guarantee.
  8. Severance.
  9. Jurisdiction, language and applicable legislation.

1. Area of application.

1.1. The present Terms and Conditions of Sale are valid for all orders made through the website www.thepadilla.com (e-shop) (“the website”). Please read these terms & conditions closely before placing an order.

1.2. By placing an order for our products, you agree with the following provisions and confirm that you are capable of entering into legal contracts and are of at least 18 years of age.  Any regulations that differ from the provisions here will only be accepted if they have been previously confirmed by writing.

 

2. Contract.

2.1. Contracting parties.

This website for the sale of personalized products on the Internet is operated by Michael Vincent Padilla, with fiscal residence C/Jorge de Montemayor 2B, 41009 Sevilla & NIE X7238013T. For more information, please see our Legal Notice

2.2. Consent.

A User who wishes to make a purchase on our Website must accept the terms & conditions of purchase and sale that are included in the confirmation section of the ordering process.  Any order placed will be under the total acceptance of these terms & conditions of purchase and sale.

 

2.3. Placing an order.

The user who wishes to acquire some of the products offered on this Website should select the item and add it to the shopping cart.  Once there, the user must fill out the form with their shipping details before establishing the form of payment and the shipping expenses.  When an order is placed, the User will receive an order confirmation by e-mail.

 

 

2.4. Proof of Purchase.

Once a payment has been made, you will receive e-mail notice accepting or denying the payment.  This e-mail will also include a link to the terms & conditions of sale and the order number.  After confirming the order, no modifications will be allowed nor order annulations.

 

2.5. Customer Service.

For any questions about the contract process, feel free to contact our customer service section through the contact section (https://www.thepadilla.com/contact/), at the following address: C/Jorge de Montemayor 2B, 41009 Sevilla, the following telephone number: (+34) 600 335 832, or by reading our FAQ.

 

3. Availability of Products.

3.1. Validity.

Products and prices will be valid as indicated on the website.

3.2. Modification.

We reserve the right to modify at any time and without prior notice the products indicated on the website, as well as to limit the number of products that can be purchased by a User.

 

3.3. Availability.

Given the eminently artisanal or artistic nature of THEPADILLA, the availability of the products offered will depend on confirmation from the provider or artisan charged with its production.  We will accept no responsibility for any products that are not available on the Website.  In case THEPADILLA could not provide an agreed upon product, the full amount paid will be returned immediately.

 

4. Price and method of payment.

4.1. Total price.

The total price of your order (with VAT indicated), includes all additional expenses as well as shipping expenses, which is shown in the page before or when the check-out process is completed or order is placed.  By confirming the order, you declare your agreement with the final price of the product.

 

4.2. Payment methods.

The product can be paid by credit or debit card (virtual TPV) and/or through Paypal.  THEPADILLA uses a secure payment method through the implementation of SSL protocols.  The sale of products is realized in Spain.  Bear in mind that by making a payment from a foreign credit card, the credit agency that has issued the card may apply a fee for purchases made abroad (approx. 1-2%)

 

5. Shipping.

5.1. Zonification.

The client can choose the shipping methods which are available for their shipping area.  Keep in mind that delivery periods, quality of service, delivery points and costs will be different for each form of transport.  Zonification of shipping is as follows

  • Spain Peninsula.
  • UK / USA / Canada.
  • Rest of the world.

 

5.2. Delivery period.

The delivery period consists of the production period and the shipping period.

5.2.a) The production or elaboration period may vary between 3 and 28 days once the order has been finalized.

5.2.b) The shipping period may vary between 1 and 15 days, according to the delivery area.  Delivery periods may also change due to extraordinary incidents in transport and difficulties in delivering the product.

 

6. Return policy – waiver.

6.1. In agreement with Spanish legislation relative to consumption, you have the right to waiver this contract in 14 days for any reason.

6.2. THEPADILLA states clearly and expressly that all products sold through this website are considered to be goods that have been either made according to the specifications of the consumer and user or clearly personalized, or sealed items that are not apt for return for reasons of protecting health and hygiene and upon delivery they have been opened.  As such, the right to waive will not be applicable.

 

7. Legal Guarantee.

7.1. THEPADILLA will answer to any lack of conformity that is expressed in a period of two years from the delivery, under the following conditions:

  1. Once 6 months have passed from the date of purchase, the purchasing User must show that the product has defects or a lack of conformity and that this has not been produced due to improper use or maintenance of the product on the user’s behalf.
  2. The consumer must inform THEPADILLA Of the lack of conformity in the period of two months from the moment they become aware of it.
  3. In case the complaint made by the purchasing User is considered, we will opt for repairing the item, reducing the price or resolving the contract in accordance with the agreement between the parties and the importance of the defect. In no case will the product be substituted, as all of the products are personalized and unique.

 

7.2. Notwithstanding, the products will conform with the contract as long as the following requisites are fulfilled:

  • They fit the description provided by THEPADILLA And possess the qualities of the product that has been presented to the consumer as an example. The models published on the website will be used for proof.
  • They are apt for the uses that other products of the same type are ordinarily used for.
  • They present the quality and provision of service of a product of the same type that the consumer and user can with good reason expect, taking into account the nature of the product.

 

8. Severance clause.

If any of the dispositions of the present Terms & Conditions were declared invalid or null, that would not affect the validity of the remaining provisions.

 

9. Jurisdiction, language and applicable legislation.

9.1. The present terms and conditions have been written in Castillian Spanish as the principal public to which the site is directed knows this language.  Although they will also be provided in English, the predominant language in any and all cases will be Castillian Spanish.

9.2. These terms and conditions are subject to current Spanish legislation.  Any controversy that results from accessing this Website, THEPADILLA and the User, with the exception of the existence of a legal imperative, will be subject to Spanish legislation and specifically the Courts and Tribunals of Sevilla Capital.